В востребованности и актуальности расчетно-паспортного центра, созданного в городе в 2005 году, сомневаться не приходится. Деятельность этого учреждения направлена на повышение качества комплексного обслуживания населения в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Здесь работают по принципу «одно окно».
«Работники центра своевременно и принципиально подходят к решению вопросов, возникающих у новополочан, – подчеркивает директор РПЦ Людмила Бохан, – не допускают необоснованных отказов по выдаче справок и не нарушают установленных законодательством сроков, самостоятельно запрашивают необходимые сведения в других организациях…».
Напомним, что основной задачей расчетно-паспортного центра является своевременное рассмотрение заявлений и обращений граждан, повышение контроля за начислением и сбором коммунальных платежей, оказание помощи населению по вопросам жилищного законодательства. Кроме того, РПЦ переданы полномочия по приему, регистрации заявлений, документов и сведений, представляемых новополочанами, подготовке к рассмотрению и выдаче итоговых документов. Особое внимание здесь уделяется доброжелательному и корректному обращению работников с посетителями.
Буквально на днях расчетно-паспортный центр в очередной раз сделал шаг навстречу жителям города. В целях упрощения административной процедуры выдачи паспорта гражданину Республики Беларусь здесь открылось «Срочное фото». Время изготовления фотографии всего 15 минут. Профессионалы, которые работают в фотостудии, гарантируют высокое качество снимков. Причем обращаться к ним можно не только за фото для паспорта, но и, что называется, для семейного альбома.
По словам Людмилы Николаевны, в перспективе планируется, что в здании РПЦ появится и отделение банка: это позволит посетителям производить расчеты за оказываемые услуги в считанные минуты, не покидая центра.
Наталья Конышева, "НГ"
Фото Николая Авсеева
