Беларусбанк: всё для удобства клиентов

В филиале №214 ОАО "АСБ "Беларусбанк" прошла телефонная прямая линия. Те или иные нюансы использования пластиковых карточек, особенности погашения кредитов и преимущества интернет-банкинга новополочанам разъясняла заместитель директора – начальник центра розничного бизнеса Ольга Муляренко. Предлагаем вашему вниманию ответы на наиболее актуальные вопросы.

– Мне пришло письмо с приглашением обратиться в банк для изменения сроков оплаты кредита. Разъясните, пожалуйста, для чего?

– Ранее при выдаче кредита мы оговаривали в договоре необходимость вносить платежи до 20-го числа каждого месяца. А сейчас для удобства кредитополучателей устанавливаем срок внесения очередного платежа до последнего календарного дня месяца включительно, так как у многих выплаты аванса и зарплаты приходятся на последнюю декаду месяца. Возможность перенести сроки оплаты банк предоставляет и по "старым" кредитным договорам. Этим и продиктовано наше приглашение, т.е. при желании перенести срок оплаты до конца месяца вы можете обратиться в отдел кредитования для составления дополнительного соглашения к кредитному договору (услуга бесплатная). И сразу хотим вас проинформировать, что мы проводим акцию: кредитополучателям, которые досрочно и единовременно в период с 24 мая по 31 декабря 2010 года погасят кредиты (на общих основаниях в белорусских рублях), выданные на финансирование недвижимости и потребительские нужды, будут предложены выгодные условия по процентной ставке. При единовременном досрочном погашении задолженности по кредитам на общих основаниях, уплата процентов по которым производится:

• равномерными взносами – уплачиваются проценты, подлежащие к уплате в текущем месяце. Обязательства кредитополучателя по кредитному договору считаются исполненными в полном объеме. При этом размер процентов за пользование кредитом признается равным ставке процентов годовых, соответствующей сумме процентов, фактически уплаченных в соответствии с настоящим договором;

• за фактическое время пользования кредитами – уплачиваются проценты по процентной ставке, сниженной в два раза за период пользования кредитом с момента осуществления последнего платежа по основному долгу по дату окончательного погашения задолженности по кредитному договору.

– Я человек занятой, работаю на двух работах, свободное время появляется ближе к позднему вечеру. Поэтому возникают постоянные проблемы с оплатой коммунальных услуг. Кроме того, у меня кредит в другом банке, еще и его надо успеть оплатить.

– У вас есть пластиковая карточка Беларусбанка?

– Да.

– Тогда ваших проблем вполне можно избежать! Вы слышали об интернет-банкинге? С его помощью в любое время суток и в любой точке мира можно оплатить коммунальные услуги, домашний телефон, услуги Департамента охраны, а также интернет-провайдеров, операторов сотовой связи. Помимо этого, с помощью системы интернет-банкинг можно контролировать остаток карт-счета, просматривать историю совершенных операций, оплачивать кредиты Беларусбанка, Белросбанка и Дельта-банка, переводить деньги с карточки на карточку. При этом можно оформить пластиковую карточку с индивидуальным дизайном. Недавно мы приступили к изготовлению так называемых фото-карт. По желанию клиента на пластиковой карточке может быть размещено фото памятного события, близкого человека, домашнего любимца, собственный портрет, пейзажи красивейших мест мира, цветы и т.п. Информацию о том, как заказать фото-карту и подключиться к интернет-банкингу, вы можете получить в отделениях нашего банка, отделе пластиковых карточек головного офиса и на сайте банка www.belarusbank.by.

– Я получаю зарплату по карточке БПС-Банка, но коммунальные услуги оплачиваю в вашем отделении рядом со своим домом. Как скоро Беларусбанк будет принимать платежи по карточкам других банков? А то неудобно: сначала надо деньги снять, а потом идти оплачивать.

– Попробуйте воспользоваться инфокиоском. Там можно круглосуточно совершать необходимые платежи.

– Да, мне ваши работники неоднократно предлагали эту услугу, но, если честно, я немного побаиваюсь...

– Тогда могу вас обрадовать: с недавнего времени мы принимаем платежи по карточкам других белорусских банков в отделениях Беларусбанка. Но я бы посоветовала все-таки подружиться с инфокиоском.

– Мой знакомый недавно купил квартиру, сказал, что кредит получил на более выгодных условиях по системе стройсбережений. Расскажите, пожалуйста, подробней, действительно ли это выгодно?

– Привлекательность этой системы, в первую очередь, в том, что в отличие от льготного кредитования строительства либо приобретения жилья для вступления в нее не имеет значения, нуждаетесь вы в улучшении жилищных условий или нет. Кроме того, система стройсбережений позволяет приобрести либо построить жилье в любом населенном пункте республики.

Эта система подразумевает два этапа. Первый – накопление, в ходе которого вы по определенному графику и за определенный срок (3, 5 или 7 лет) накапливаете сумму, равную 25% стоимости планируемого для покупки или строительства жилья, на специальном счете. При этом вклад хранится в банке под процент, равный ставке рефинансирования Национального банка Республики Беларусь. Второй этап – кредитование, в ходе которого на 75% стоимости жилья вы получаете кредит сроком на 20 лет под ставку, равную ставке рефинансирования Национального банка плюс 1 процентный пункт (на сегодня это 13% годовых). Погашение кредита осуществляется равными долями в течение всего срока, что значительно снижает нагрузку на семейный бюджет.

– В последнее время постоянно транслируется реклама о вкладе "Шанс" с упоминанием о призах. Что именно я могу выиграть?

– Это новый вид вклада, предлагаемый Беларусбанком. Он интересен в первую очередь тем, что, наряду с уже привычным доходом по депозиту в виде процентов в качестве бонуса, один раз в полгода разыгрываются призы: микроволновые печи, телевизоры, стиральные машины и холодильники. Так что, если вы откроете вклад "Шанс" сейчас, то уже в июле получите возможность стать счастливым обладателем бытовой техники. Также могу предложить новые выпуски облигаций, размещение которых началось 1 июня. Доход следующий: по облигациям в иностранной валюте – 8% годовых (ставка фиксированная), по облигациям в белорусских рублях – ставка рефинансирования Национального банка плюс 6%.

Наталья КОНЫШЕВА, "НГ".